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“E”往无前 多渠道多手段提升ETC发行率
来源:辽宁交投 作者: 发布时间:2022年12月27日 A+A-

  交投集团下属高速公路运营管理有限责任公司(以下简称“运营公司”)阜新分公司多措并举,持续推进“大干七十天”专项活动,充分结合公司实际,以精准发行ETC为切入点,采取“线上+线下”相结合推广发行的方式,线下充分发挥共产党员先锋模范带头作用,主动进企业、进社区、进工厂,点对点推广,面对面讲解,线上搭建ETC推广直播间,实时互动,解读政策,解答热点问题,不断提升ETC发行率。

  一、双渠道、多手段,精准发行ETC

  阜新分公司在阜新市车管所建立专职发行网点,从“源头”出发,精准发行;收费站设置ETC专用通道、ETC服务台保障通行过程中有办理需求车辆,快办快通,精准发行。利用新媒体、一线员工朋友圈、收费站宣传牌等宣传手段,促进用户了解程度,带动ETC发行;结合收集ETC发行热点问题、办理过程难点操作、使用过程重点问题等,积极总结并传达战线,通过要求战线认真学习、掌握技巧等提质手段,促进一线员工ETC服务质量提升;通过设置专职“ETC发行专员”、“企业对接员”进驻加油站、4S店、停车场等用车场等对接手段,提升ETC推广发行效率。

  阜新分公司在“大干七十天”活动开展10天内,共上传发行ETC宣传短视频40余条,直播15场,采用线上线下结合的方式,解答用户咨询375次,快处快通235台次。

  二、克困难、重引领,彰显党员带头作用

  细化分解,指标到人,压力传导,凝心聚力。彰武站根据指标任务,召开全站动员大会,通过任务分解、指标引领、发行交流等一系列措施,增强战线信心,在保证ETC使用率的同时,精准传递用户ETC优惠政策,通过不懈努力,在“大干七十天”活动中,平均每日办理ETC车辆24台次。

  彰武北站开展“千家万户”走访,通过组成下乡宣传办理小组,深入每家企业、每户人家对ETC现有政策解读,在帮教解惑的同时积极为用户安装办理ETC;主动开展“免费安装ETC、秒过高速收费站”主题宣传活动,通过设置专项入口前置宣传标语、对领取和使用CPC卡的用户亭内宣传等一系列举措,成功打破ETC发行服务的“最后一公里,宣传零距离”的壁垒,在“大干七十天”活动开展十天为178用户办理安装了ETC。

  三、全战线,共凝聚,打赢保收攻坚战

  阜新分公司通过积极收集ETC发行先进事迹,引领域内战线积极学习,在“大干七十天”活动开展过程中制作宣传每篇3篇,通过ETC精准发行、ETC服务提质升级等多项举措,引领域内战线精准发行ETC。截至目前,分公司在“大干七十天”活动中共发行办理ETC车辆3155台次。在接下来的工作中,阜新分公司将继续加大域内“大干七十天”活动力度、持续做好堵漏增收等重点工作,打赢保收攻坚战。

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